FAQ | Protasker

Wie erfolgt die Kommunikation während des Projekts?

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Was ist unser Service und wie funktioniert er?

Unser Service besteht darin, professionelle Dienstleistungen anzubieten und diese auf effektive Weise durchzuführen.
Kann ich eine Anfrage für eine bestimmte Aufgabe erstellen?

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, können Sie einfach unsere Anfrage-Seite anklicken und das dort bereitgestellte Formular ausfüllen.
Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Sollten Sie mit dem erhaltenen Ergebnis nicht zufrieden sein, sind wir gerne bereit, es erneut zu überarbeiten. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Gebühren anfallen können.
Was passiert, wenn ich eine Anfrage stelle, aber nicht bezahlen kann?

Wir erwarten, dass unsere Kunden ihre Zahlungen pünktlich und in voller Höhe leisten. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir das erhaltene Ergebnis nicht freigeben.
Wie lange dauert es, bis ich das Ergebnis meiner Anfrage erhalte?

Die Dauer unserer Dienstleistungen hängt von der aktuellen Auslastung und dem Umfang des Auftrags ab. Wenn Sie eine Anfrage stellen, können Sie die gewünschten Termine mit uns besprechen. Bitte beachten Sie, dass für schnellere Ergebnisse eventuell zusätzliche Kosten anfallen können.
Kann ich sicher sein, dass meine Daten sicher sind?

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und garantieren, dass diese vertraulich behandelt werden und entsprechenden Schutzmaßnahmen unterliegen.
Was für digitale Dienstleistungen bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl von digitalen Dienstleistungen an, die jedoch nicht alle von uns erfüllt werden können. Es ist wichtig zu beachten, dass Anfragen für Dienstleistungen, die zu anspruchsvoll oder nicht in unserem Fachgebiet sind, abgelehnt werden können und wir möglicherweise nicht in der Lage sind, dem Kunden das gewünschte Produkt zu liefern.
Was passiert, wenn ich meine Anfrage stornieren möchte?

Wenn Sie eine Anfrage stellen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie das Projekt bezahlen werden und das Produkt nicht stornieren möchten. Wenn Sie dennoch eine Stornierung wünschen, können Sie das Kontaktformular ausfüllen und die Option "Stornierung Ihrer Anfrage" auswählen, die im Formular enthalten ist. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange wir noch nicht mit der Umsetzung des Projekts begonnen haben. Sollten wir bereits mit der Arbeit begonnen haben und Sie das Projekt stornieren wollen, verlieren wir das Vertrauen in Sie als Kunden und können in Zukunft möglicherweise keine weiteren Anfragen von Ihnen akzeptieren.
Kann ich mehrere Anfragen auf einmal machen oder nur eine?

Nein, man kann nur eine Anfrage pro Produkt machen. Wenn man mehrere Produkte benötigt, muss man für jedes einzelne eine separate Anfrage erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten sowie PayPal.
Wie bezahle ich für das erstellte Produkt?

Sobald Sie einen Einblick in Ihr Produkt erhalten haben und mit dem Angebot zufrieden sind, werden wir Ihnen eine Zahlungsanfrage zusenden. Sie können dann den Betrag über eine sichere Zahlungsmethode bezahlen. Bitte beachten Sie, dass das Geld nicht zurückverlangt werden kann, nachdem das Projekt freigegeben wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Projekt vornehmen möchten, können Sie uns vor der Freigabe des Projekts kontaktieren, jedoch können hierbei zusätzliche Gebühren anfallen. Es lohnt sich daher, alle Anfragen und Änderungen vor der Freigabe des Projekts zu klären.